A termék szállítás közben megsérült, kaphatok új terméket?
A szállítás során megsérült termékről helyesbítő számla kerül kiállításra, mely alapján az összeget visszautaljuk. Az áru visszaküldéséhez jegyzőkönyvet kell felvenni a futárral, melynek másolatát e-mailben küldjük meg.

Mi a különbség az utángyártott termék és a nem utángyártott termék között?
Nem regenerált termékről van szó, vagyis a gyártó gyárában készült teljesen új csere.

Felújított termék, azaz nyomdaporral/pigmenttel és új, eredeti gyártói termékről tölthető elektronikai alkatrészekkel kiegészítve. A töltés/regenerálás a gyártónál történik.

A termék nem működik a nyomtatóba helyezve, miért?
Ha a nyomtató hibaüzenetet jelenít meg, győződjön meg arról, hogy eltávolított minden védelmet a termékről,
hogy a nyomtató-illesztőprogram naprakész-e,
hogy nincsenek-e repedések vagy mechanikai sérülések a terméken,
hogy a terméket a nyomtató utasításainak megfelelően telepítették,
hogy a kiválasztott termék megfelelő-e és az Ön nyomtatómodelljéhez készült-e.
Ha az összes lépést elvégezte, és a termék továbbra sem működik megfelelően, nyújtson be panaszt. A panasz elolvasásához töltse ki a letölthető űrlapot.

Hol tudom nyomon követni a küldeményt?
A követési szám a megrendelés feldolgozása után automatikusan generálódik. A nyomkövetési számot elküldjük az Ön e-mail címére. A választott szállítási módtól függően a szállítmány nyomon követhető a fuvarozók weboldalain.

Miért rendelj cserét?
A nyomtató nagyon hasznos és néha szükséges eszköz. A fogyóeszközök vásárlása azonban néha kellemetlen lehet, különösen akkor, ha megnézi az eredeti anyag árát, amely nagyon gyakran közel van annak a nyomtatónak az árához, amelyre szánták. Ekkor előtérbe kerülnek a sokkal olcsóbb és sokszor sokkal hatékonyabb helyettesítők gyártói.

Miért van ekkora árkülönbség a csere és az eredeti között?
A látszattal ellentétben ez nem a minőségről szól. Nincs szabály, hogy az olcsóbb termék gyengébb minőségű legyen. Az eredeti példányok ára azért magas, mert a gyártókat a marketing és reklámtevékenység kapcsán hatalmas költségek terhelik.

És a helyettesítők? Az alternatívák általában márka nélküli termékek, amelyek nem igényelnek különleges promóciót. Ha a fogyasztót nem érdekli a márkás termék, és a fogyóeszközök költségeit is csökkenteni szeretné, akkor mindenképpen válasszon olyan helyettesítőt, amely ugyanolyan minőségű, mint drágább társai.

Ha további kérdése van, forduljon hozzánk.

Örömmel válaszolunk kérdéseire, és tisztázunk minden kétséget.