Prekė buvo sugadinta gabenant, ar galiu gauti naują prekę?
Už transportuojant sugadintą prekę išrašoma korekcinė sąskaita, kurios pagrindu grąžiname už ją sumokėtus pinigus. Norint grąžinti prekę, būtina su kurjeriu surašyti protokolą, kuris bus atsiųstas mums el. paštu kaip kopiją.

Kuo skiriasi perdirbtas produktas nuo neperdirbto?
Neregeneruotas produktas, t.y. visiškai naujas pakaitalas, pagamintas gamintojo gamykloje.

Atnaujintas gaminys, t.y. papildytas spaudos milteliais/pigmentu kartu su naujais elektroniniais komponentais, kuriuos galima įkrauti iš originalaus gamintojo gaminio. Papildymas/regeneravimas vyksta pas gamintoją.

Produktas neveikia įdėtas į spausdintuvą, kodėl?
Kai spausdintuve pasirodo klaidos pranešimas, patikrinkite šiuos dalykus: Iš gaminio pašalintos visos saugos funkcijos.
ar spausdintuvo tvarkyklė yra atnaujinta,
ar gaminyje nėra įtrūkimų ar mechaninių pažeidimų,
ar gaminys sumontuotas pagal spausdintuvo instrukcijas,
kad pasirinktas gaminys yra tinkamas ir skirtas jūsų spausdintuvo modeliui.
Jei buvo imtasi visų veiksmų, o gaminys vis tiek tinkamai neveikia, pateikite pretenziją. Norėdami išspręsti savo skundą, užpildykite atsisiunčiamą formą.

Kur galiu sekti siuntą?
Sekimo numeris sugeneruojamas automatiškai po užsakymo apdorojimo. Sekimo numeris bus išsiųstas jūsų el. pašto adresu. Pašto adresas. Siuntą galima sekti vežėjų interneto svetainėse priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Kodėl verta užsisakyti pakaitalų?
Spausdintuvas yra labai naudingas ir kartais reikalingas įrenginys. Tačiau kartais perkant joms eksploatacines medžiagas gali skaudėti galvą, ypač patikrinus originalios medžiagos kainą, kuri labai dažnai yra artima spausdintuvo, kuriam ji skirta, kainai. Taip pat yra daug pigesnių ir dažnai daug efektyvesnių pakaitalų gamintojų.

Kodėl yra toks didelis kainų skirtumas tarp pakaitinio ir originalaus?
Priešingai nei atrodo, tai nėra kokybė. Nėra taisyklės, kad pigesnis produktas yra prastesnės kokybės. Originalų kaina yra didelė, nes gamintojai patiria didžiulių išlaidų rinkodaros ir reklamos veiklai.

O pakaitalai? Alternatyvos dažniausiai yra be prekės ženklo produktai, kuriems nereikia specialios reklamos. Jeigu vartotojas nesidomi firminiu gaminiu, o papildomai nori atpiginti eksploatacines medžiagas, tuomet jis tikrai turėtų rinktis pakaitalus, atitinkančius kokybę brangesnių.

Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis.

Mielai atsakysime į jūsų klausimus ir išsklaidysime visas abejones.